El tránsito de la responsabilidad social empresarial a la creación de valor compartido: el caso de una empresa paraguaya

Abstract

Este artículo analiza y mide la transición de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) hacia la Creación de Valor Compartido (CVC) en una empresa del sector supermercadista en Paraguay. El estudio adopta un enfoque cualitativo descriptivo basado en análisis documental, utilizando un modelo de evaluación compuesto por seis criterios fundamentales: 1) integración estratégica, 2) generación simultánea de valor económico y social, 3) innovación en el modelo de negocio, 4) colaboración con grupos de interés, 5) medición de impacto cuantificable y 6) escala del impacto. Los resultados revelan que la compañía ha superado la etapa de RSE filantrópica para consolidar prácticas genuinas de CVC, evidenciadas en la reingeniería de su cadena de valor, la implementación de productos de economía circular y la optimización de recursos que generaron un ahorro energético del 37% y un incremento en ventas del 30%. La aplicación de los criterios de medición permite concluir que la empresa se ubica en una fase de "valor compartido emergente" dentro del continuo evolutivo hacia CVC: presenta prácticas genuinas con resultados verificables en cuatro criterios con nivel alto (integración estratégica, generación de valor simultáneo, innovación y colaboración multistakeholder), aunque todavía no completamente sistematizadas a nivel organizacional ni escaladas sectorialmente. El estudio demuestra que empresas en economías emergentes pueden implementar estrategias genuinas de valor compartido, identificando el rol crítico de alianzas multistakeholder en contextos con marcos institucionales débiles.